■ユーザーサポートにつきまして
【トラブルシューティング】

・マニュアルに関しまして
本製品につきまして紙媒体のマニュアルは同梱されておりません。

パッケージ内容につきましては

ゲームディスク　1枚、アンケートはがき　1枚

となっております。

操作方法などにつきましてはインストーラーにございます『README.TXTの表示』
もしくはゲームディスク内にあります『readme.txt』にて確認の方ができます。

・ご使用の各ハードウェア設定、電源やケーブルの接続に問題がないか をご確認ください。

・本ReadMeの動作環境をご確認ください。
「必須環境」に満たない環境での動作は保証できません。また、サポー ト対象外となります。


・ドライバが最新のものかをご確認ください。
各ハードウェアのドライバ、ファームウェアを最新に更新することで、 正常に動作する場合がごさいます。メーカー製のパソコンをご使用の場合は各 ホームページにてドライバの更新をご確認ください。


・十分なハードディスクの空き容量が確保されているかをご確認くださ い。


・常駐のアプリケーションを終了させてみてください。
インストール時やゲームプレイ中に不具合が生じる場合は、アンチウィ ルスソフトなど常駐型アプリケーションを終了してみてください。


・ウィルスに感染していないかをご確認ください。
Windowsのシステムファイル等がウィルスにより感染していると、正常 に動作しない可能性がございます。


・ファイルが破損していないかをご確認ください。
製品には万全を期しておりますが、万が一不具合が生じた場合は、【ト ラブル シューティング】に記載されている項目につきまして、あらかじめご確 認をお願 いいたします。 それでも症状が改善されない際は、サポートメールにてお問い合わせく ださい。

お問い合わせ

■　メールアドレス　support@little-princess.biz　　■

からご連絡ください。

※お問い合わせの際は、つぎの情報を必ず明記ください。

● お名前
● ご連絡先（e-mail）
● ゲームのインストールタイプ
● 具体的な症状
● ご使用のパソコン名
● OS
● CPU
● メモリ容量
● ハードディスクの空き容量
● 画面の解像度/色数
● グラフィックカードの機種名
● サウンドカードの機種名
● DirctXのバージョン